Dokument "Klientsky orientovaná veřejná správa 2030" strategicky ukotvuje další rozvoj veřejné správy od roku 2021 až do roku 2030.

Dokument "Klientsky orientovaná veřejná správa 2030" strategicky ukotvuje další rozvoj veřejné správy od roku 2021 až do roku 2030. Koncepce časově plynule navazuje na Strategický rámec rozvoje veřejné správy ČR pro období 2014-2020 (SRR VS), dále rozvíjí některá z již v SRR VS uchopených témat a přináší také témata zcela nová. Zaměřuje se jak na zefektivnění fungování samotného systému i institucí veřejné správy, tak také na poskytování kvalitních a dostupných služeb, rozvoj odborných kompetencí pracovníků či usnadnění účasti občanů na veřejném dění. Spojnicí většiny v Koncepci rozvíjených témat je zvýšení orientace veřejné správy na klienta.

Koncepce je realizována na základě celkem 2 tříletých a 1 čtyřletého Akčního plánu. V Akčních plánech je u jednotlivých opatření konkretizován harmonogram jejich plnění, gestoři, finanční náročnost plnění a zdroje, ze kterých bude plnění financováno.