1 Zajistit provádění servisu a poskytování služby údržby a podpory všech klíčových IS/ICT.

2 Zajistit vybudování a provozování centrálního Service Desku.

1 Zavést a provozovat efektivní systém řízení informatiky hl. m. Prahy, do jehož působnosti budou zařazeny IS/ICT.

2 Zajistit řízení celkové architektury IS/ICT.

3 Zavést a provozovat efektivní opatření, které by zamezovala jevu nazývanému vendor lock-in.

4 Sjednotit smluvní vztahy s dodavateli IS/ICT a služeb k nim přidružených (stanovením povinných náležitosti smluv, sjednocením struktury u typových smluv, sjednocením podmínek předání a převzetí atd.).

5 Efektivně řídit smluvní vztahy s dodavateli IS/ICT a služeb k nim přidružených

6 Dosáhnout výhodnějších obchodních podmínek při nákupu IS/ICT a služeb k nim přidružených.

7 Zavést transparentní procesy elektronického zadávání veřejných zakázek a zajistit zveřejňování všech zákonem povolených informací o průběhu a výsledcích zadávacích řízení.

1 Vybudovat datová centra vybavená optimalizovanou dynamicky škálovatelnou technickou infrastrukturou. Zajistit jejich provoz, správu, údržbu a servis.

2 Převést provoz stávajících klíčových IS a informačních služeb do datových center a dlouhodobě zajišťovat jejich provoz.

3 Zajistit vybudování a provozování propojovací sítě „Interconnect“.

4 Zajistit nákup telekomunikačních služeb optimalizovaných pro provozování nové metropolitní datové sítě a zajisti připojení MHMP, ÚMČ a organizací HMP na tuto síť.

1 Zajistit, aby MHMP, ÚMČ a organizace HMP využívaly sdílené technické prostředky provozované v datových centrech a novou metropolitní datovou síť.

2 Zajistit, aby MHMP, ÚMČ a organizace HMP využívaly centrální zadávání veřejných zakázek a pořizování multilicencí na programové vybavení.

3 Zajistit, aby MHMP, ÚMČ a organizace HMP využívaly centrální Service Desk7 pro řízení sběru informací o chybách, nedostatcích, požadavcích a jejich dalšího procesního zpracování.

4 Zajistit, aby MHMP, ÚMČ a organizace HMP společně postupovali při připojení svých agendových informačních systémů na rozhraní informačního systému základních registrů (ISZR) a při řešení dalších obdobných požadavků, které budou vyvolány aktivitami státu v oblasti eGovernmentu.

1 Implementovat a provozovat federalizované služby řízení identit a integrovat použití těchto služeb do dalších IS/ICT celopražského významu.

2 Implementovat a provozovat standardizované systémy pro správu elektronických dokumentů (dokument management systémy) a integrovat je se systémy spisové služby, se systémy pro elektronická podání, s evidencemi smluv a agendovými IS.

3 V systémech spisové služby přejít na plně elektronickou formu spisu

4 Zlepšit a doplnit funkcionalitu agendových IS o řízení toku procesů, měření výkonu a zpracování dokumentů v elektronické podobě.

5 Rozvíjet a provozovat agendové informační systémy, které splňují stanovené specifikace dohodnuté v rámci federativního uspořádání nebo stanovené zákonem.

6 Zlepšit a doplnit funkcionalitu ekonomických IS, konsolidovat jejich datovou základnu, odstranit přesahy při vedení jednotlivých ekonomických agend.

7 Zajistit nákup potřebných licencí a služeb podpory a servisu na programové vybavení zajišťující správu a poskytování geoprostorových dat využívaných v hl. m. Praze

8 Zajistit implementaci a provoz rozhraní pro využívání geoprostorových dat v agendových a v ekonomických IS.

1 Zajistit trvalou, koncepční a vysoce odbornou péči o celoměstsky významné datové fondy.

2 Spravovat celoměstsky významné datové fondy tak, aby se zamezilo vytváření duplicitních dat, vkládání chybných a neúplných údajů.

3 Vytvořit pravidla pro poskytování celoměstsky významných datových fondů občanům a dalším subjektům, implementovat příslušná rozhraní.

4 Zajistit efektivní financování, provoz a rozvoj IS, které spravují celoměstsky významné datové fondy.

1 Zajistit efektivní financování, provoz a rozvoj městského kamerového systému.

2 Zajistit efektivní financování, provoz a rozvoj ISKŘ.

3 Zajistit efektivní financování, provoz a rozvoj IS MP HMP.

4 Zajistit efektivní financování provoz a rozvoj IS ZZS HMP.

1 Provést potřebné inovace a rozšíření webových aplikací a portálů HMP

2 Zpřístupnit obsah webů a portálů uživatelům mobilních zařízení.

3 Využít moderní webové/portálové technologie běžně nazývané jako technologie web 2.0 k propojení webů a portálu hl. m. Prahy se sociálními sítěmi a vytvoření dalších kanálů pro informování občanů a návštěvníků hl. m. Prahy a pro umožnění jejich aktivního zapojení do vládnutí v hl. m. Praze.

1 Všechny IS/ICT zahrnout do působnosti jednotného systém řízení bezpečnosti informací.

2 Zavést a provozovat všechna potřebná a odůvodněná technická, procesní a organizační opatření, která zajistí bezpečnost informací spravovaných v IS/ICT.

1 Zajistit vzdělávání a rozšiřování znalostí odborných pracovníků, kteří zajišťují správu a řízení IS/ICT.

2 Systematicky shromažďovat, spravovat a sdílet znalosti získané při budování a provozování IS/ICT.